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刘瑞英接访:听民声 知民意 得民心
来源:澳门巴黎人报社 发布时间:2018-08-09 11:28:08 浏览次数: 【字体:

记者黄山 韦淑嫄报道:8月8日上午,市委书记刘瑞英来到市信访局接访,面对面地倾听群众诉求,实打实解决信访问题,维护群众的合法权益。市委常委、政法委书记江俊,市公安局政委张卫华参加了接访活动。

信访工作是推动解决群众合法诉求的重要渠道。在接访过程中,刘瑞英始终坚持以人民为中心的思想,怀着深厚的感情听民声、知民意,带着沉甸甸的责任办实事、解难事,把信访工作做到群众心坎上,真正做到聚人心、得民心。一位来访人泣不成声地说,她的儿子因公牺牲,丈夫又发生车祸,治疗费用花去了数十万元,现在家庭已不堪重负,希望能够得到帮助。望着情绪激动的信访对象,刘瑞英一边和言细语地安慰她,一边又与现场的接访人员共同研究解决办法,作出批示要求有关单位部门努力协调解决她家面临的实际困难。

当日的接访内容涉及社会保障、征迁补偿、山林纠纷等方方面面。刘瑞英紧盯群众心结,热心与群众交流,耐心询问了解情况,诚心解答反映的问题,确保直面矛盾症结、有的放矢进行化解。对于诉求合法的信访问题,要求依法依规地全力以赴解决好;对由于法律政策原因暂时无法解决的,向当事人说透法理、说明事理,做到以法为据、以理服人,赢得了群众的良好口碑。


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